「ゴルフというスポーツを通じて、より良い社会を実現する」を企業理念に「2030年までに地域密着で100万人のゴルファーを」というビジョンを掲げるステップゴルフ。女性やジュニア世代を含め初心者にも訴求する、リーズナブルな金額と通いやすい立地が強みです。
会員様数約250名を抱える綾瀬店は、24時間営業かつ女性の会員様が多いことが特徴的な店舗。店長兼コーチとして奮闘する伊藤一博さんに、店舗運営のポイントを聞きました。
教えることの楽しさを知り、コーチの仕事に
――ゴルフを始めたのは社会人になってからなのですね。きっかけを教えてください。
体を動かすのが大好きで、小学校から大学まで学生時代はずっとバスケットボールに打ち込んでいました。社会人になって何か別の運動をしたいと思ったときに、父が熱中しているゴルフに興味をもちました。バスケットボールはチームスポーツですが、ゴルフは自分との戦いです。自分の内面にフォーカスできる点が面白く、大人になるにつれてはまっていきました。
――ステップゴルフでゴルフを仕事にしようと思った決め手はなんですか。
もともと「根気強く教える」ことが好きなんです。できないことをできるようになって喜んでもらえるのはとても嬉しいこと。前職は不動産で店長をしていましたが、そのときも子どもたちにバスケットボールを教えていたんですよ。ただ、今よりもバスケットボールを社会人でやっている人もチームも少なかったのでなかなか続けられませんでした。その点、ゴルフは仕事仲間や取引先と行く機会も多くあり、上達していく実感がもてました。
不動産の仕事も楽しくはあったのですが、どうしても大好きなスポーツを仕事にしたいと思い、ゴルフの楽しさを広めて喜んでもらえるうえ、特定の資格を求められず研修制度も充実している、ステップゴルフの店長兼コーチは最高の仕事だと思いました。
話をしっかり聞き、女性ならではの課題に寄り添う
――今は綾瀬店の店長兼コーチですね。綾瀬店はどのような店舗なのでしょうか。
マンション1階に位置する路面店で、24時間営業です。会員様は250名程度の直営店で、規模は大きいほうではないでしょうか。2023年の2月からこちらで店長兼コーチをしています。前任の女性コーチが会員様とのコミュニケーションが上手な人望のあついコーチで、特に女性会員様から人気のある方だったので、そのカラーを崩さずに自然に引き継げるよう、気を配りました。
――女性会員様が多い店舗の運営のコツなどはありますか。
お話が好きな方が多い印象があるので、しっかり聞き手となってコミュニケーションをとることです。私は姉2人に鍛えられて育ってきたので、女性の話を聞くのは得意なんです（笑）。とはいえ、慣れてこないと心を開いてくれない方もいらっしゃいますので、特にゴルフの悩みは遮らずしっかり最後まで聞き、そのうえで提案やアドバイスをしています。
また女性会員様のお悩みとして多いのは「飛距離を伸ばしたい」ということです。どうしても、パワーだけで飛距離を伸ばすのには限界があるので、うまく道具を扱うためのより正確なコーチングが必要だと感じています。
クラブに対してどのような力をどのタイミングでかけるか、しっかり見てチェックします。男女関係なく、理論的な方と感覚的な方がいらっしゃいますので、話を伺う中で判断して、コーチングの方法を合わせていきます。
――24時間営業の店舗ということで、運営に気を配っていることはありますか。
マンションの1階にあるので、騒音の観点から「深夜帯はドライバーを打ってはいけない」などのルールがあります。オープンから4年、近隣と大きなトラブルもなく運営できているのは、会員様との信頼・協力関係がうまく築けているからではないかと、そこは誇りに思っています。
上昇志向を受け止めてくれたステップゴルフ
――ステップゴルフのビジョンである「より良い社会の実現」「健康寿命の延伸」を念頭に、今後叶えたいキャリアやビジョンはありますか。
ステップゴルフは、インドアゴルフ業界の中では急成長している会社ですが、世の中での知名度はまだまだ。「1駅にステップゴルフ1店舗」くらい展開できれば良いですね。ジュニア世代を育成することで競技人口の裾野を広げ、世界的なトッププレーヤーを輩出したいです。
負けず嫌いな性格もあって、入社時から仕事をするからには「組織の中で上を目指したい」という思いがありました。その気持ちを面接で人事の方に伝えると、自分のキャリアに寄り添った選択肢を提示してくれたんです。今は、店長兼コーチでも管理部門でもステップゴルフのために「やれることは何でもやってみたい」と思っています。
――新入社員や求職者の方にメッセージをお願いします。
店長兼コーチは対応力やコミュニケーション能力など、さまざまな人間力が試されます。少し不安に思うこともあるでしょう。しかし、ステップゴルフには、チームのキャプテンや同期と助け合う環境があります。真摯に誠実な対応をしていれば、会員様も協力してくださいます。ゴルフが好きであればきっとやりがいを持って楽しく働けると思います。
